Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện free hoạt động trên điện thoại và máy tính được nhiều người ưa chuộng nhất hiện nay. Với các chức năng đó, Zalo không chỉ là phương tiện liên lạc với người thân và gia đình mà nó còn là một tool đắc lực hỗ trợ cho công việc hằng ngày. Nhưng đôi khi, ứng dụng này cũng hay thường xuyên xảy ra lỗi gây bất tiện cho người dùng. Vậy tại sao Zalo gọi đến không hiện lên màn hình? Hãy cùng mình tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục ngay trong bài viết này nhé, cực kỳ đơn giản mà bạn không nên bỏ qua.
1. Tại sao Zalo gọi đến không hiện lên màn hình?
Đây là một số nguyên nhân thường gặp khiến cho màn hình điện thoại của bạn tối đen dù có cuộc gọi đến trên Zalo:
- Điện thoại đang bật chế độ không làm phiền. Khi bật chức năng này không chỉ riêng Zalo mà với mọi cuộc gọi khác bạn sẽ đều không nhận được thông báo.
- Zalo chưa được cấp quyền thông báo ứng dụng, đây là nguyên nhân phổ biến nhất.
- Điện thoại xảy ra tình trạng xung đột phần mềm, dù rất hiếm xảy ra nhưng đây cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng này.
- Ứng dụng Zalo bị lỗi, nguyên nhân của việc này thường là do bạn bỏ qua quá nhiều bản cập nhật (Update) ứng dụng.
2. Tắt chế độ không làm phiền
Trước tiên, bạn nên kiểm tra xem điện thoại của mình có đang bật chế độ này không. Nếu có hãy tắt nó đi ngay nhé.
Đối với Android: Vuốt từ trên xuống để hiển thị thanh điều khiển > Nhấn vào biểu tượng mặt trăng khuyết để tắt nó đi (Biểu tượng không sáng đèn là đã tắt).
Đối với iOS: lắp đặt > Tập trung > Không làm phiền > Tắt chế độ này đi.
3. Cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo
Hãy đảm bảo rằng bạn đã cấp đầy đủ quyền cho ứng dụng Zalo nhé.
Đối với Android: lắp đặt > Ứng dụng > Thông báo ứng dụng > Bật thông báo cho ứng dụng Zalo.
Đối với iOS: lắp đặt > Zalo > Thông báo > bật Cho phép thông báo.
4. cập nhật (Update) ứng dụng hoặc xóa ứng dụng tải lại
Việc không thường xuyên cập nhật (Update) ứng dụng cũng sẽ gây ra một số lỗi. Vì vậy, bạn hãy thường xuyên vào App Store hoặc CH Play, tìm kiếm ứng dụng Zalo để kiểm tra xem có bản cập nhật (Update) mới nào không nếu có thì hãy cập nhật (Update) ngay.
Nếu vẫn xảy ra lỗi, bạn có thể xóa ứng dụng sau đó tải lại ứng dụng nhé. Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa bỏ toàn bộ tin nhắn trên Zalo của bạn, vì thế bạn cần xem xét trước khi làm.
5. Khôi phục lắp đặt gốc cho điện thoại của bạn
Thông thường với các cách trên đã có thể khắc phục được tình trạng này. Song trong một số trường hợp đặc biệt, bạn vẫn không thể giải quyết được thì hãy thử khôi phục lại lắp đặt gốc trên điện thoại của mình. Lưu ý: bạn cần sao lưu lại dữ liệu để tránh bị mất trong quá trình này.
Mỗi thiết bị di động sẽ có các thao tác khôi phục lắp đặt gốc khác nhau. Đối với thiết bị Android bạn hãy vào phần lắp đặt > lắp đặt bổ sung > Sao lưu và khôi phục.
Hy vọng các mẹo trên sẽ giúp ích được cho các bạn dùng Zalo mobile, Zalo PC, Zalo website bên cạnh đó bọn mình còn có rất nhiều các mẹo về Zalo chat me, Zalo me, Zalo đăng nhập, Zalo download, Zalo pay hay Zalo business, hãy để lại cho mình 1 like, 1 share, và bình luận phía bên dưới để có thể chia sẻ nhiều hơn với mọi người nhé.
Một chiếc điện thoại cao cấp có thể vừa hỗ trợ mọi vấn đề trong cuộc sống, vừa tôn lên vẻ đẹp và giá trị của bạn. Nếu bạn đang có ý định sắm một chiếc thì hãy bấm ngay vào nút màu cam bên dưới để mua ngay tại Bảo Tiến Giang nhé.