Kết nối iPhone với phần mềm iTunes trên máy tính sẽ giúp cho khách hàng có thể sao lưu nhạc, hình ảnh, video, cập nhật (Update) phiên bản mới hoặc Restore khôi phục lắp đặt gốc…Tuy nhiên đôi lúc phần mềm này cũng xảy ra 1 số sự cố khiến khách hàng gặp nhiều khó khăn khi kết nối, dưới đây sẽ là tổng hợp lỗi iTunes thường gặp khi kết nối với iPhone, nếu bạn cũng đang gặp phải 1 trong những lỗi được liệt kê bên dưới đây thì hãy tham khảo cách khắc phục nhé.
Lỗi không thể kết nối với iTunes Store, lỗi 4013, lỗi iTunes không nhận iPhone…là những lỗi mà khách hàng thường xuyên gặp phải nhất mỗi khi kết nối iPhone với phần mềm này. Vậy nguyên nhân dẫn đến sự cố này là do đâu? Cách khắc phục và sửa chữa như thế nào? Câu trả lời sẽ có ngay trong bài viết bên dưới đây.
Tổng hợp các lỗi trên iTunes khi kết nối với iPhone
– Download iTunes 32bit
– Download iTunes 64bit
Lỗi iTunes thường gặp khi kết nối với iPhone
1. Lỗi iTunes không thể kết nối kết nối được iTunes Store
1 trong những lỗi thường xảy ra nhất khi khách hàng kết nối iPhone với iTunes để sao lưu nhạc, video, hình ảnh…Để khắc phục các bạn thao tác:
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng iTunes, bạn tìm đến thanh tool và chọn vào Edit -> Nhấn Preferences.
Bước 2: Cửa sổ tiếp theo hiện ra, bạn tìm đến chức năng Restrictions và tiến hành bỏ tích ở dòng iTunes Store -> Nhấn OK để lưu. Cuối cùng bạn tắt phần mềm iTunes đi sau đó khởi động lại. Lỗi iTunes không thể kết nối được iTunes Store sẽ được khắc phục ngay sau đó.
2. Lỗi 4013
Sự cố này xảy ra khi bạn đang kết nối iPhone với phần mềm iTunes để cập nhật (Update) hệ điều hành mới hoặc nâng cấp. Nguyên nhân dẫn đến lỗi 4013 có thể là do cáp sạc đang dùng là hàng kém chất lượng, không chính hãng từ nhà sản xuất. Lỗi Firmware, lỗi phát sinh từ iTunes cũng là nguyên nhân dẫn đến sự cố này, 9Mobi.vn đã có bài viết hướng dẫn đầy đủ và chi tiết cách khắc phục khi gặp trường hợp này, các bạn tham khảo cách Cách sửa lỗi 4013 để làm.
3. Lỗi iTunes không nhận iPhone
Lỗi iTunes không nhận iPhone có thể xuất phát từ những nguyên nhân: Cáp sạc kết nối với máy tính không chuẩn, chưa xác nhận thông báo Tin cậy (Trust) được hiển thị trên iPhone khi kết nối với iTunes, Driver chưa được cấp quyền hoặc chưa được cập nhật (Update)…Cũng giống như trên, Lỗi iTunes không nhận iPhone 9Mobi.vn đã có bài viết hướng dẫn đầy đủ và chi tiết cách khắc phục sự cố này, các bạn tham khảo cách itunes không nhận iPhone để làm.
4. Lỗi iTunes Has Stopped working
iTunes Has Stopped working cũng là một lỗi mà khách hàng thường xuyên gặp phải khi kết nối iPhone với phần mềm này. Nguyên nhân dẫn đến sự cố trên là do máy tính thiếu file QTMovieWin, xung đột với QuickTime hoặc dùng ngôn ngữ trên phần mềm không tương thích với ngôn ngữ trên máy tính đang dùng, để khắc phục bạn làm như sau
+ Đối với lỗi thiếu file QTMovieWin: Các bạn tải file QTMovieWin: TẠI ĐÂY . Sau đó sao lưu file vừa tải về vào đường dẫn sau
Đối với Win 7: C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support
Đối với Win XP: C: \ Program Files\ iTunes
+ Xung đột với QuickTime: Kích chọn vào Edit -> Preferences -> QuickTime Preferences -> Trong hộp thoại này bạn chọn vào Advanced -> Bỏ tích tại ô Enable Direct 3D video Acceleration -> Nhấn OK để lưu. Sau đó bạn thoát khỏi QuickTime và khởi động lại máy tính rồi mở lại iTunes để xem sự cố đã khắc phục được chưa.
+ Đối với lỗi ngôn ngữ không tương thích: Tại giao diện chính của ứng dụng iTunes, bạn chọn vào Preferences -> Chọn vào General -> Tìm đến mục Language và xây dựng lại ngôn ngữ phù hợp với hệ điều hành đang dùng -> Nhấn OK để hoàn tất quá trình.
5. Lỗi iTunes 0xE8000012
Để khắc phục lỗi này các bạn thao tác:
Bước 1: Ngắt kết nối điện thoại iPhone với máy tính
Bước 2: Truy cập vào thư mục Folder and search options trên máy tính theo đường dẫn:
+ Đối với Windows XP: My Computer -> Tools -> Folder and search options
+ Đối với Windows 7: My Computer -> Organize -> Folder and search options
Bước 3: Trong hộp thoại này, bạn chọn đến thẻ View -> Tìm đến mục Hidden files and folders và tích chọn Show hidden files and folders, and drives -> Nhấn OK.
Bước 4: Tiếp theo bạn truy cập theo đường dẫn: C:\ProgramData\Apple và tiến hành xóa thư mục Lockdown có trong đó. Sau khi làm thành công, bạn kết nối điện thoại iPhone với máy tính. Lỗi 0xE8000012 lúc này đã được khắc phục.
Trên đây là tổng hợp lỗi iTunes thường gặp khi kết nối với iPhone mà 9Mobi.vn muốn giới thiệu đến các bạn. Tham khảo cách Máy tính không nhận iPhone trong iTunes để có thêm những cách khắc phục khác.
Kết nối iPhone với phần mềm iTunes trên máy tính sẽ giúp cho khách hàng có thể sao lưu nhạc, hình ảnh, video, cập nhật (Update) phiên bản mới hoặc Restore khôi phục lắp đặt gốc…Tuy nhiên đôi lúc phần mềm này cũng xảy ra 1 số sự cố khiến khách hàng gặp nhiều khó khăn khi kết nối, dưới đây sẽ là tổng hợp lỗi iTunes thường gặp khi kết nối với iPhone, nếu bạn cũng đang gặp phải 1 trong những lỗi được liệt kê bên dưới đây thì hãy tham khảo cách khắc phục nhé.