Slack là dịch vụ hỗ trợ chat nhóm đa nền tảng, khách hàng có thể chat nhóm với nhau trên các thiết bị bất kỳ. Tham khảo tiếp bài viết dưới đây của Bảo Tiến Giang để tìm hiểu cách dùng Slack nhé.
Như đã đề cập ở trên, Slack là một trong những phần mềm chat nhóm đa nền tảng phổ biến nhất hiện nay, tính đến cuối năm rồi dịch vụ đã có hơn 1 triệu người dùng mỗi ngày. Bài viết dưới đây Bảo Tiến Giang sẽ hướng dẫn bạn cách dùng Slack.
dùng Slack, phần mềm làm việc nhóm hiệu quả
Hướng dẫn cách dùng Slack
Đầu tiên truy cập trang chủ Slack và đăng nhập tài khoản của bạn. Nếu là Admin của nhóm, bạn có quyền truy cập và chỉnh sửa một số lắp đặt quan trọng.
chỉnh sửa tùy ý thông báo trên Slack
Trong lần đầu tiên đăng nhập Slack, tất cả các thông báo sẽ được bật. Nếu muốn bạn cũng có thể chỉnh sửa tùy ý chức năng thông báo để nhận thông báo từ các kênh (chanel), hoặc chỉ khi tên bạn được nhắc đến.
Để truy cập lắp đặt, đầu tiên mở kênh (chanel) mà bạn muốn chỉnh sửa tùy ý chức năng thông báo, tiếp theo click chọn tên kênh nằm góc trên cùng màn hình và chọn Channel notification preferences.
Trên màn hình sẽ hiển thị cửa sổ mới, tại đây bạn có thể xây dựng, chỉnh sửa tùy ý chức năng thông báo trên cả máy tính và điện thoại di động.
Tìm kiếm khách hàng và tin nhắn
Một trong những chức năng nổi bật nhất khi dùng Slack cần biết đó là chức năng Tìm kiếm. Tất cả mọi thứ mà bạn hoặc người khác đăng tải sẽ được Slack tìm kiếm một cách nhanh chóng.
Khi bắt đầu nhập tìm kiếm vào khung Search, Slack sẽ gợi ý cho bạn những thứ mà có thể bạn muốn tìm kiếm, chẳng hạn như khách hàng cụ thể hoặc tin nhắn từ người nào đó trong kênh (chanel).
Ngoài ra bạn có thể dùng Slack tốt hơn bằng việc dùng một số cụm từ đặc biệt để thu gọn kết quả tìm kiếm, chẳng hạn như: “hôm nay”, … để tìm kiếm tất cả các tin nhắn được gửi trong ngày hôm nay.
Emoji
Ngoài chức năng tìm kiếm, một trong những chức năng nổi bật khác trên Slack phải kể đến chức năng thêm emoji chỉnh sửa tùy ý. Nếu Admin cho phép, bất kỳ ai cũng có thể thêm các emoji (biểu tượng cảm xúc) chỉnh sửa tùy ý.
Để thêm emoji, đầu tiên chọn hình ảnh mà bạn muốn thêm, đặt tên và tải lên hình ảnh. Lưu ý kích thước hình ảnh là 128px x 128px, dung lượng dưới 64K.
Ngoài ra mới đây việc dùng Slack còn trở nên thú vị hơn khi nhà phát hành cập nhật (Update) thêm nút “reaction”, cho phép khách hàng thêm các emoji (biểu tượng cảm xúc) cạnh bên các tin nhắn.
Để thêm emoji, chỉ cần di chuột qua tin nhắn mà bạn muốn thể hiện cảm xúc, tiếp theo click chọn biểu tượng hình răng cưa nằm góc bên phải, chọn Add a reaction và chọn một biểu tượng cảm xúc bất kỳ.
Chỉnh sửa tin nhắn trên Slack
Để chỉnh sửa tin nhắn trên Slack, chỉ cần di chuột qua tin nhắn mà bạn muốn chỉnh sửa, sau đó click chọn biểu tượng hình răng cưa, chọn Edit.
Hoặc cách nhanh hơn là nhấn phím mũi tên lên để chỉnh sửa tin nhắn cuối cùng mà bạn đã gửi.
Đặt lời nhắc nhở
Ngoài ra bạn có thể dùng Slack để xây dựng các lời nhắc nhở các công việc cần làm.
Ghim tin nhắn
Nếu có các tin nhắn hoặc tài liệu quan trọng mà bạn muốn để mọi người trong kênh (channel) đều biết, trong trường hợp này bạn có thể ghim tin nhắn vào channel để hiển thị trên menu thông tin.
Để ghim tin nhắn, chỉ cần di chuột qua tin nhắn mà bạn muốn ghim, sau đó click chọn biểu tượng hình răng cưa nằm góc bên phải, chọn Pin messages.
Theme
Mặc định theme dùng trên Slack có màu tím, tuy nhiên nếu muốn sửa đổi theme khác, bạn hoàn toàn có thể làm được điều này.
Trên menu tùy chọn (Option), chọn Sidebar theme và chọn theme bất kỳ có sẵn hiển thị ở khung bên phải, hoặc nếu muốn theme chỉnh sửa tùy ý bạn click chọn tùy chọn (Option) Customize nằm bên dưới.
Tích hợp mọi thứ
Có thể bạn chưa biết, Slack còn được tích hợp với các dịch vụ khác bao gồm Google Calendar, GitHub, IFTTT, Mailchimp, New Relic, … . Bằng cách xây dựng và tích hợp các dịch vụ với nhau giúp bạn có thể tiết kiệm được thời gian đáng kể.
Một số lệnh cơ bản cần biết khi dùng Slack.
Dưới đây là một số lệnh Slack cơ bản:
@channel : Một channel (kênh) trên Slack giống như phòng thảo luận, trong đó tất cả các thành viên cùng thảo luận về một chủ đề liên quan. Để gửi thông báo cho tất cả các thành viên trong channel, chỉ cần nhập @channel + tin nhắn của bạn.
@username : Để gửi thông báo cho khách hàng cụ thể trong channel, bạn nhập @username. Ví dụ: @Lan.
@here : Tương tự @channel, dùng lệnh @here để thông báo cho những người đang hoạt động, đang trực tuyến.
DM : Gửi tin nhắn trực tiếp hoặc tin nhắn riêng tư cho khách hàng khác.
/shrug : Thêm ̄\_(ツ)_/ ̄ vào tin nhắn.
/open : Mở một channel mới.
/leave : Rời khỏi channel.
/collapse : Ẩn tất cả hình ảnh và ảnh GIF trong channel.
Bài viết trên đây Bảo Tiến Giang vừa hướng dẫn bạn cách dùng Slack như thế nào. Ngoài ra nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào cần giải đáp, bạn đọc có thể để lại ý kiến của mình trong phần bình luận bên dưới bài viết nhé.
Như đã đề cập ở trên, Slack là một trong những phần mềm chat nhóm đa nền tảng phổ biến nhất hiện nay, tính đến cuối năm rồi dịch vụ đã có hơn 1 triệu người dùng mỗi ngày. Bài viết dưới đây Bảo Tiến Giang sẽ hướng dẫn bạn cách dùng Slack.