chức năng gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook bằng Codon.vn là một trong phương pháp đơn giản và hiệu quả nhất hiện nay giúp những người quản lý Fanpage hay kinh doanh trực tuyến trên mạng xã hội Facebook dễ dàng nhắn tin cho nhiều user trong danh sách cùng một lúc, chăm sóc khách hàng, user chuyên nghiệp hơn.
Gửi hàng loạt tin nhắn đến tất cả các khách hàng, thành viên của Fanpage giờ đây đã đơn giản và dễ dàng hơn nhiều nhờ các tool
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook bằng Codon.vn
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook bằng Codon.vn
Lưu ý: Để dùng Codon.vn gửi tin nhắn hàng loạt, chăm sóc cho khách hàng trên Facebook thì trước tiên bạn cần đăng nhập, liên kết Fanpage của mình với tool này. Nếu chưa biết cách làm, bạn hãy tìm hiểu bài viết Cách đăng ký dùng Codon.vn mà Bảo Tiến Giang đã làm trước đây.
Bước 1: Truy cập trang https://codon.vn
Trong giao diện làm việc của Codon.vn, bạn nhấn vào mục Gửi tin hàng loạt trên thanh tool.
Bước 2: Trong cửa sổ làm việc của Gửi tin hàng loạt , bạn nhấn nút Tạo mới chiến dịch .
Bước 3: Tại màn hình Tạo mới chiến dịch , bạn sẽ có rất nhiều trường thông tin và các lựa chọn xây dựng sao cho phù hợp với nhu cầu dùng nhất.
– Tên chiến dịch : Đặt tên cho chiến dịch gửi tin nhắn để sau này tiện quản lý, theo dõi hơn.
– Loại chiến dịch: Phân loại chiến dịch theo mục đích mà bạn muốn làm.
+ Tin quảng cáo
+ Tin nhắn CSKH (Chăm sóc khách hàng)
+ Gửi tin (Broadcast) cho tất cả khách hàng đã Inbox
– Thông báo: lắp đặt chế độ thông báo của hệ thống khi khách hàng phản hồi tin nhắn.
+ Âm thanh + Rung
+ Thông báo trên màn hình
+ Không thông báo
Bước 4: Tiếp theo, trong phần Khách hàng nhận tin, bạn sẽ làm xây dựng đối tượng nhận được tin nhắn. Ở đây, bạn sẽ 2 ô thông tin.
– Theo nhãn: Gửi tin nhắn cho toàn bộ user được gắn cùng nhãn.
– Theo thẻ hội thoại : Gửi tin nhắn cho toàn bộ user được gắn chung 1 thẻ.
Bước 5: Ở phần Nội dung bên phải màn hình, trước hết bạn cần xây dựng thời gian gửi tin nhắn.
– Hôm nay : Gửi tin nhắn vào một thời điểm cụ thể trong ngày.
– Gửi theo lịch : Gửi tin nhắn vào một thời điểm cụ thể trong tương lai.
Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng thêm chức năng Loại trừ các khách hàng trong chiến dịch đã gửi trước đây. Tiếp theo, nhấn vào tool Lịch chọn thời gian cụ thể trong tương lai và nhấn Áp dụng .
Cuối cùng bạn hãy nhập nội dung tin nhắn mà mình muốn gửi cho user, khách hàng. Codon.vn cũng cung cấp cho user tùy chọn (Option) bổ sung:
– Chèn ảnh vào nội dung : Thêm hình ảnh vào tin nhắn.
– Chèn {first_name}{last_name}: Hệ thống tự động lấy tên Facebook của user để chèn vào nội dung tin nhắn.
Sau khi đã nhập xong nội dung, bạn nhấn vào nút cập nhật (Update) để hệ thống tự động làm công việc tiếp theo.
Vậy là Bảo Tiến Giang đã cùng bạn tìm hiểu về cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook và những tùy chọn (Option) liên quan bằng phần mềm Codon.vn. Mong rằng với chia sẻ này sẽ hữu ích, giúp bạn chăm sóc khách hàng, user trên Fanpage hiệu quả hơn.
Gửi hàng loạt tin nhắn đến tất cả các khách hàng, thành viên của Fanpage giờ đây đã đơn giản và dễ dàng hơn nhiều nhờ các tool